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                • 问题一:设备不上线依次排查方法
                  2017-05-16 09:46:57
                  1、当出现无法从设备显示屏判断网络信号这种情ζ 况时
                  换成自己的手机SIM卡试用。
                  2、检查设备参数与平台上添加车辆信息是』否一致
                  (1)在平台上查看此台设备的IP、端口、SIM卡等信息
                  A:一般平台验证:IP、端口、SIM卡号等信息;
                  B:货运︽平台验证:域名、端口、SIM卡号、终端7位ID等信息
                  (2)查看此台设备的IP、端口、SIM卡等信息
                  操作步骤:设备--菜单--车辆信息--通信信息--有SIM卡号、ID号、IP、端口号、域名等信息。
                  3、当出现车辆不在现场,但设备上插有的SIM卡支持短信功能时
                  可以使用【权限号码】编辑短信指令#000000向SIM号码发送短信指令,RDST读取设备状态来判断是否是▆参数或是平台添加资料问题。(RDST设备状态短信解析详见后续说明)

                • 问题二:设备不定位依╲次排查方法
                  2017-05-16 09:46:11

                  1、检查设备天线是否连接稳定、无虚接? 天线外观是否有明显损坏?
                  如松动,重新接插好。现场可以调用正常设备的天线试用,交叉验证,如有损坏,更换新№天线。
                  2、天线是否按照规范安装?
                  正确的天↑线安装位置:挡风卐玻璃下平面朝下椭圆面朝上双面胶固定在仪表上。

                  3、定位天线是否有金属物遮挡(如报站铁牌)?
                  4、天线安装位置【50CM范围内】有对卫星信号频段造成干扰的零配件?
                  如:摄像头、屏幕、雷达电子等有可能对卫星信号频段造成干扰,导致接收信号卐变差;如发生此类情况,请移开干扰的零配件做验证;如不能判断车辆内是否存在信号严重干扰的情况,可将天线放置◥于车外看是否定位。
                • 问题三:设备不通电依次排查方法
                  2017-03-24 16:49:33
                  1、检查车辆电压是否正常?
                  (1)12V电压车辆:用万用⊙表测量,最低电压不能低于∞8.5V;
                  (2)24V电压车辆:用万用表测量,最低电压不能低于18.5V;
                  如ㄨ低于上面电压值则会自动关机。
                  2、设备接线方式是否正确?
                  设备电源线通电必接正极、ACC(T15)、负极才能正常通】电。
                  3、一体机电压有12V和24V的跳针,如24V的设备接12V车辆电源是无法通电,修改方式如下:不同型号设备拨动○开关操作如下

                  4、若主电源和接线都没有问题,可通过万用表测试线束电压
                  测试方法:拆开后面板,测试板后〗主板针脚电压值,若无电压值,则线束有问题,更换线束;若测¤试有电压值,则主板电路问题,需返⌒ 厂维修。
                • 问题四: 视频设备在平台上线,但请求不到视频排查方法
                  2017-05-16 09:54:22
                  1、检查摄像头本地是否有图■像?
                  2、检查是否使用的是3G/4G通信卡?
                  3、检查程序版本是否匹配?(可联系我司技ㄨ术协助远程)
                  4、可通过遥控≡器“Info”键查看信号强度、拨号是否成功?
                  5、平台上♂设备ACC状态关闭?(ACC关闭状态,视频部分会自动关机)
                  6、如使用华宝平台,检查一→下添加车辆时视频协议是否选择正确?根据实际设备上的程序去做相应的选择,可与我司技术▂支持联系确认。

                • 问题五:视频设备不录像依次排查方法
                  2017-05-16 09:51:27
                  1、检查是否装有存储卡?
                  2、遥控器格式化SD卡或本地电脑格式化SD后再尝试
                  3、存储卡是否损坏,如若损坏,更换SD卡

                • 问题六:短信编辑注意々事宜
                  2017-05-16 09:55:24
                  使用◥短信前必须设置权限号码(菜单-高级设置-系统参数设置-权限号码);例如:#000000,RDST短信指令使用时注意字符需英文字符# ,6个0是工程维护密码,RDST需大写字母。
                  1、短信回复内容解说:
                  SET OK          设置成功 (注:有OK字样的回复均为设置成功)
                  Format Error     设置失败 (1、重发 2、不支持下发命令)
                  Command Format Error!           命令错误
                  当出现无信︻息返回情况,可能是设备没开机或者SIM卡无短信功能。
                • 问题七:视频设备∮支持哪些摄像头?
                  2017-05-16 09:57:10
                  1、HB-DV06
                  (1)DV06 8路机: 支持1路IPC,支持数字摄像头◣(IPC、D1),不支持
                  720P(模拟)摄像头;
                  (2)DV06 4路机: 支持4路720P(模拟)+支持1路IPC(也可以支持标清
                  数字摄像头,但无法混接)。
                  2、HB-DV05主动安全
                  支持混接720P+标●清摄像头
                  (注:设备1路2路不能接其他摄像头,固定使用ADAS/DSM摄像头)。
                • 问题八:SD卡存储容量如何计算
                  2017-05-16 09:58:49